Правила продажи товаров (далее «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров, устанавливают порядок продажи товаров дистанционным способом, условия оплаты, доставки и возврата товаров.

1. Основные понятия, используемые в Правилах

1.1. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо разместившее заказ на сайте или оформившее заказ по телефону, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший Продавцу индивидуальную информацию о себе (Фамилию, Имя, Адрес электронный почты (е-mail), Контактный телефон), которая может быть использована для оформления заказа.

1.3. Продавец – индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом. Информация о Продавце представлена на сайте в разделе Контакты.

1.4. Товар – объект купли-продажи, предлагаемый Продавцом для приобретения Покупателем в интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе сайта.

1.5. Продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, представленным с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.6. Сайт – ресурс, на котором размещается ознакомительная информация интернет-магазина.

1.7. Интернет-магазин – сайт, имеющий наименование «ЧАЙNIK», расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по адресу: https://chai-nik.ru, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем, а также условия оплаты, доставки и возврата товаров Покупателю.

1.8. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку товара по указанному им адресу.

2. Общие положения

2.1. Правила определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 ГК РФ являются официальной публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям.

2.2. Продавец осуществляет размещение на Сайте информацию о предлагаемых к продаже Товарах в Интернет-магазине и иную информацию, связанную с деятельностью Интернет-магазина.

2.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

2.4. Внесение изменений, в том числе в сведения о наличии Товара в Интернет-магазине и его цене, осуществляется Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Информация действительна до внесения Продавцом соответствующих изменений, если иной срок не указан Продавцом дополнительно.

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации.

4. Заказ товара

4.1. Заказ Покупателя оформляется через информационно-телекоммуникационной сеть «Интернет».

4.2. Информация об основных потребительских свойствах Товара указывается на Сайте.

4.3. Для оформления Заказа Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.

4.4. Заказ Товара через Сайт осуществляется круглосуточно.

4.5. При оформлении Заказа через сеть информационно-телекоммуникационной сеть «Интернет» Покупатель в разделе «Каталог товаров» находит требуемый Товар и нажимает на кнопку с надписью «Купить в 1 клик». Покупатель указывает номер телефона и отправляет Заказ Продавцу, нажав кнопку «Отправить заказ».

4.6. При оформлении Заказа через сеть информационно-телекоммуникационной сеть «Интернет» Покупатель в разделе «Каталог товаров» находит требуемый Товар и нажимает на кнопку с надписью «В корзину» для добавления товара в Заказ. Закончив подбор Товаров, Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» и переходит на форму завершения Заказа. Покупатель заполняет форму и отправляет Заказ Продавцу, нажав кнопку «Подтвердить заказ», предварительно отметив путем проставления галочки, о своем согласие на обработку персональных данных и соглашаясь с политикой конфиденциальности.

4.7. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения и необходимой корректировки состава Заказа.

4.8. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается:

- в зависимости от стоимости Товара;

- от желаемого Покупателем времени доставки Товара, указанного им при оформлении Заказа;

- из личной договоренности с Покупателем, достигнутой в процессе подтверждения Заказа.

4.9. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

4.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону, указанному на сайте, или направить соответствующий вопрос на электронную почту Продавца.

4.11. В процессе обработки Заказа Продавец последовательно направляет Покупателю на его электронную почту информацию о статусе Заказа.

5. Доставка товара

5.1. Условия доставки Товаров указаны на Сайте Продавца в разделе «Условия доставки и оплаты».

5.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально.

5.3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 5.3 настоящих Правил, при вручении Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.

5.5. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан его проверить. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.

6.2. Оплата Товара Покупателем производиться в российских рублях в наличной форме или банковской картой.

6.3. К оплате принимаются карты платежных систем: VISA, MasterCard.

6.4. Для оплаты Товара банковской картой при оформлении заказа выбирается способ оплаты: банковской картой.

При оплате Заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где необходимо ввести данные банковской карты: тип, номер и срок действия карты, имя держателя карты (латинскими буквами), CVC2/CVV2 код.

Если карта подключена к услуге 3D-Secure, Покупатель будет автоматически переадресован на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Покупатель может уточнить банке, выдавшем ему банковскую карту.

6.5. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

7. Возврат товара

7.1. Претензии к Товару принимаются:

- в электронной форме путем направления на электронную почту Продавца;

- по телефону, указанному на Сайте, в соответствии с режимом работы Интернет-магазина.

7.2. Процедура возврата Товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

7.3. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а также в момент передачи Товара, а в случае после передачи Товара - в течение семи дней.

7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара.

7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя (в случае если доставка Товара от Покупателя осуществляется Продавцом) возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.7. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

7.8. Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю:

7.8.1. В случае оплаты Товара в безналичной форме – посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.

7.8.2. В случае получения Товара посредством курьерской доставки и оплаты товара в наличной форме – в наличной форме.

7.9. При выполнении Покупателем условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара Продавец обязуется принять от Покупателя Товар ненадлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения от Покупателя уведомления (заявления) о возврате.

8. Защита персональной информации

8.1. Предоставляя свои персональные данные при заполнении любой формы на Сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.

8.2 Продавец использует персональные данные Покупателя в целях:

  • ответа Покупателю на его вопросы и пожелания;
  • размещения отзывов Покупателя на Сайте;
  • регистрации Покупателя на Сайте и в партнерской программе;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Администрацией Сайта;
  • получения Покупателем персонализированной рекламы;
  • оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

8.3 Обработке подлежат следующие персональные данные:

  • Фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • Электронный адрес Покупателя;
  • Номер телефона Покупателя;
  • Адрес доставки товара, указанный Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

8.4. Под обработкой персональных данных подразумевается следующий перечень действий с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

8.5 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

9. Заключительные положения

9.1 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие Правила. Изменения условий настоящих Правил вступают в силу после их публикации на Сайте. Действующая редакция Правил всегда находится на странице Сайта по адресу: https://chai-nik.ru/rules/ и доступна для просмотра Покупателем в любой момент.